Corsi per disoccupati, Formazione finanziata per disoccupati
Operatore dell’accoglienza e assistenza clienti
Operatore dell’accoglienza e assistenza clienti
La Regione Veneto con decreto di approvazione n. 101 del 25/01/2024 ha autorizzato il progetto cod. 135-0001-1304-2023. I.N.I.A.P.A. Veneto in partenariato operativo con Synthesis srl, promuove un percorso di inserimento/reinserimento lavorativo con tirocinio retribuito per inoccupati/disoccupati.
Progetto 135-0001-1304-2023
DGR n. 1304 del 30 ottobre 2023 “FORTI: FORmazione e TIrocinio” – a valere su FONDO SOCIALE EUROPEO PLUS e PR VENETO FSE+ 2021-2027
Il progetto mira a formare il profilo professionale dell’Operatore dell’accoglienza e assistenza clienti, che si occupa di facilitare l’accesso alla corretta fruizione dei servizi, anche online, da parte dei clienti, fornendo loro strumenti e indicazioni necessari; mette inoltre a disposizione della struttura interna indicazioni raccolte durante lo svolgimento della propria attività e funzionali alla definizione di eventuali adeguamenti nelle procedure di produzione/erogazione dell’attività e dei servizi. La figura si relaziona quotidianamente con i clienti, e all’interno con le funzioni di produzione di beni e servizi, con le funzioni commerciali e di marketing e con i responsabili dell’accoglienza ed assistenza.
Il percorso formativo si compone di:
Competenze in uscita al termine della formazione in aula di gruppo
Sede del corso: Noventa Padovana (PD)
Destinatari: soggetti disoccupati ai sensi della Legge n. 26/2019 art. 4 com-ma15-quater e del D. Lgs. 150/2015, beneficiari e non di prestazioni di sostegno al reddito, di età superiore ai 18 anni, residenti o domiciliati nel territorio regionale
E’ richiesto, come titolo di studio minimo, il conseguimento della QUALIFICA DI OPERATORE PROFESSIONALE.
Indennità di frequenza
L’indennità, pari a € 450,00 lordi/mese, sarà ricono-sciuta solo se il destinatario avrà raggiunto la frequenza di almeno il 70% del monte ore mensile di tirocinio. Al fine di garantire esperienze qualitativamente valide, il tirocinio deve prevedere un impegno orario di almeno 30 ore settima-nali.
L’indennità è compatibile con prestazioni di sostegno al reddito
Posti disponibili: 8
Attestazione rilasciata: al termine del percorso formativo verrà rilasciato un attestato dei risultati di apprendimento
Presentazione della domanda – Modalità e Termini
Le domande di partecipazione alla selezione, compilate su apposito modello dovranno pervenire
Alla domanda dovrà essere allegato:
-curriculum vitae aggiornato con foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali;
-copia di un documento di identità e del codice fiscale;
-copia del titolo di studio (o autocertificazione)
Apertura dei termini: 02/02/2024
Chiusura dei termini presentazione domanda: 04/03/2024 ore 16.00
Selezione:
I candidati, muniti di valido documento di riconoscimento, sono convocati per lo svolgimento della selezione il Giorno 05/03/2023 alle ore 09.30 presso I.N.I.A.P.A. Veneto c/o Synthesis Srl Via Panà 56/A Noventa Padovana (PD). La mancata presentazione alla selezione equivale a rinuncia all’intervento formativo, anche in caso di impedimento derivante da causa di forza maggiore
Modalità di selezione:
Durante la selezione sarà prevista una prova scritta inerente al settore della figura professionale proposta, un colloquio di Selezione ed esame Curriculum Vitae. L’ammissione ai corsi avverrà in base ad una graduatoria risultante da prove di selezione, effettuate da una apposita commissione, il cui giudizio è insindacabile. I candidati verranno avvisati dell’esito di selezione tramite telefonata.
Per ulteriori informazioni contatta I.N.I.A.P.A. Veneto allo 049 8078751 e allo 041 531 7402
Sede operativa: Via Panà 56/A Noventa Padovana (PD)
e-mail: padova@iniapa.com sito www.iniapa.com
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